Snepvangers glasservice viert feest!
Vijf jaar geleden werd voor het eerst de titel ‘Beste Service Glasherstelbedrijf van het jaar’ uitgereikt. De door Service Glasherstel uitgeroepen verkiezing beoordeeld alle aangesloten bedrijven op kwaliteit en service met betrekking tot het vervangen van de ruitschades. Gedurende het hele jaar worden alle bedrijven gecontroleerd. Niet alleen door middel van technische inspecties, maar ook op administratieve afhandeling van de schades. Tevens worden er telefonische tevredenheidonderzoeken gehouden.
Op basis van onder andere de (korte) tijd tussen het melden van de schade en het definitieve herstel van de kapotte ruit, de inspecties op het geplaatste glas, de presentatie van de monteurs, de snelle en correcte administratieve afhandeling van de schades en het uitdragen van de franchiseformule worden er punten toegekend. Door Snepvangers Glasservice werd op alle disciplines hoog gescoord en hebben zij de prijs onbetwist verdiend.
Buiten de titel “Bedrijf van het jaar” mocht Snepvangers uit handen van Ruud Klabbers van Service Glasherstel een prachtige glazen Fushionschaal in ontvangst nemen.
“Je kan wel zeggen dat het voor ons de kers op de taart is. We hebben de afgelopen jaren hard gewerkt om onze kwaliteit en service te verbeteren. Intern hebben wij een aantal zaken veranderd. Door het softwaresysteem kunnen wij precies zien wat er gedaan wordt en wanneer. Daarnaast hebben wij onze logistiek opnieuw ingericht, zodat wij aan de huidige eisen, zoals snelheid, van de klant kunnen voldoen. Gezien de hoge eisen waaraan alle Service Glasherstelbedrijven voldoen, is het een bijzondere prestatie om de beste van Nederland te zijn.” zegt Monique Snepvangers. “Het is voor ons team een extra motivatie om de geleverde service en kwaliteit nog verder te verbeteren.”
